Livraison

Chez Animal Boutique, nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement et en toute sécurité les produits dont vos animaux ont besoin. C’est pourquoi nous avons mis en place un système de livraison fiable et efficace pour répondre à vos attentes.

Options de Livraison

Nous offrons deux options de livraison pour vous permettre de choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins :

• Livraison Standard : Utilisant les services de DHL ou FedEx, cette option garantit une livraison rapide et sécurisée. Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 10 à 15 jours après l’expédition. Les frais de livraison sont de 12.95 €.
• Livraison Gratuite : Pour les commandes de plus de 50 €, nous offrons une livraison gratuite via EMS. Cette option prend un peu plus de temps, avec une livraison estimée entre 15 et 25 jours après l’expédition.

Processus de Livraison

Une fois votre commande passée, notre équipe s’engage à la traiter dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande et un numéro de suivi pour suivre l’état de votre livraison.

Retours et Échanges

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 15 jours après réception. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Engagement envers la Satisfaction Client

Notre engagement envers la satisfaction client est au cœur de notre mission. Nous travaillons sans relâche pour vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle, de la sélection des produits à la livraison finale. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, notre service clientèle est toujours disponible pour vous aider.

Merci de choisir Animal Boutique pour les besoins de vos animaux. Nous sommes ravis de faire partie de votre voyage et de contribuer au bien-être de vos compagnons à quatre pattes.